Politique de confidentialité
Version de travail — ce texte décrit les traitements réellement effectués par la plateforme et devra être validé avant toute publication définitive.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est TRUM, entreprise française dédiée aux travaux, à la rénovation et à la maintenance multiservice des bâtiments pour les professionnels, institutions et organisations. Ses informations administratives complètes (raison sociale, coordonnées) figureront dans les mentions légales dès leur validation. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire via la page contact.
Données collectées et finalités
La plateforme ne s'adresse qu'aux professionnels, institutions et organisations. Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
- Formulaire de contact
Motif, nom, fonction, organisation, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), message et pièces jointes facultatives. Finalité : examiner et répondre à votre demande professionnelle.
- Parcours de demande de devis
Profil professionnel, nature du besoin, description du projet, caractéristiques du site, contraintes de délai, coordonnées professionnelles et pièces jointes facultatives. Finalité : analyser votre besoin et, le cas échéant, établir une proposition.
- Pièces jointes
Les fichiers transmis (photographies, plans, documents) sont stockés en stockage privé, accessibles uniquement aux membres autorisés de nos équipes via des liens sécurisés à durée limitée.
- Données techniques
Les données strictement nécessaires au fonctionnement du site (affichage, sécurité, hébergement) sont gérées par la plateforme d'hébergement. Aucun outil de mesure d'audience ni de suivi publicitaire n'est chargé à ce stade.
Bases légales et consentement
Les traitements reposent sur les mesures précontractuelles nécessaires à l'examen de votre demande et, lorsque requis, sur votre consentement. Lors de l'envoi d'un formulaire, vous acceptez explicitement que les informations transmises soient utilisées pour examiner et traiter votre demande ; la date et la version du texte accepté sont conservées comme preuve. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'examen et au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables. Les durées précises de conservation seront documentées lors de la validation définitive de ce texte.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux membres autorisés de nos équipes. L'hébergement de la plateforme est assuré par la plateforme d'hébergement, agissant comme sous-traitant. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à d'autres tiers à ce stade. Toute future intégration (CRM, facturation, paiement) sera ajoutée à ce texte avant sa mise en service.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes et à leurs pièces jointes est restreint aux administrateurs de la plateforme, avec des règles d'accès appliquées à chaque opération. Aucune certification de sécurité n'est revendiquée au-delà des mesures réellement mises en place.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous via la page contact en précisant votre organisation et votre demande. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.
Évolution de la plateforme
L'espace professionnel, le suivi de projet et le paiement en ligne sont en préparation. Avant l'ouverture de chacun de ces services, la présente politique sera mise à jour pour décrire les traitements nouveaux qu'ils introduisent.