Une méthode claire, du besoin au suivi
TRUM structure chaque intervention autour de l'analyse, de la préparation, de la réalisation et du contrôle.
Neuf étapes, du premier contact au suivi.
Ce parcours décrit la façon dont TRUM structure une intervention. Son application peut varier selon la nature et l'ampleur du projet : il ne s'agit pas d'un cadre imposé à l'identique pour tous les chantiers.
Demande
Le client présente son besoin, son projet ou son problème.
Qualification
TRUM recueille les informations nécessaires pour comprendre la nature de la demande.
Analyse
Le besoin, les contraintes du site, les surfaces, les travaux et les conditions d'intervention sont analysés.
Évaluation
Les éléments nécessaires à la préparation de la proposition sont déterminés.
Proposition
Une proposition adaptée au besoin identifié est préparée.
Planification
Les interventions sont organisées selon les contraintes du projet et les disponibilités convenues.
Intervention
Les travaux ou services prévus sont réalisés.
Contrôle
L'intervention est vérifiée et les éventuels points à traiter sont identifiés.
Suivi
Le projet ou l'intervention fait l'objet d'un suivi adapté au besoin.
La préparation, condition d'une intervention maîtrisée.
Définition du besoin
Compréhension du contexte, des attendus et du périmètre souhaité.
Informations techniques
Recueil des éléments techniques disponibles sur le bâtiment.
Contraintes d'accès
Identification des conditions d'accès au site et aux locaux.
Occupation des locaux
Prise en compte de l'usage des espaces pendant l'intervention.
Surfaces et volumes
Évaluation des surfaces et volumes lorsque nécessaire.
Contraintes de planning
Intégration des délais et des périodes imposées ou convenues.
Conditions particulières du site
Repérage des spécificités techniques ou organisationnelles.
Certaines informations ne peuvent pas être déterminées à distance : une analyse complémentaire sur site peut alors être nécessaire avant la préparation de la proposition.
Une exécution encadrée et communiquée.
TRUM applique des principes d'organisation simples et lisibles. Un chantier reste toutefois un environnement vivant : des aléas ou désagréments peuvent survenir malgré une préparation rigoureuse, et sont traités dans le cadre convenu.
Organisation
Un cadre d'intervention défini en amont.
Respect du périmètre
Les travaux réalisés correspondent au périmètre défini.
Coordination
Coordination des intervenants et des étapes du chantier.
Protection des espaces
Mise en protection des espaces lorsque nécessaire.
Suivi de l'avancement
L'avancement est suivi tout au long de l'intervention.
Communication
Des échanges réguliers avec l'interlocuteur désigné.
Une intervention ne se termine pas à la sortie du chantier.
Contrôle
Vérification générale de l'intervention réalisée.
Vérification du travail
Le travail réalisé est vérifié avec le client ou son représentant.
Points à reprendre
Les éventuels points à reprendre sont identifiés et traités.
Clôture
L'intervention est clôturée dans le cadre convenu.
Suivi
Un suivi est assuré lorsque le besoin le justifie.
Une méthode adaptée aux contraintes de chaque environnement.
L'organisation d'une intervention est ajustée selon le contexte du client, du bâtiment et de son usage.
Professionnels de l'immobilier
Organisation adaptée aux contraintes des portefeuilles et des biens gérés.
En savoir plusRésidences & habitats
Interventions calées sur la vie des résidences et des occupants.
En savoir plusÉtablissements sanitaires, médico-sociaux & spécialisés
Prise en compte des exigences de continuité et d'exploitation.
En savoir plusEntreprises & organisations
Interventions compatibles avec l'activité et les plannings professionnels.
En savoir plusDes outils digitaux de suivi, en préparation.
TRUM construit progressivement un ensemble d'outils destinés à documenter et suivre les interventions. Les éléments ci-dessous correspondent à des fonctionnalités prévues : elles ne sont pas encore disponibles et seront activées au fur et à mesure de leur mise en service.
Un niveau d'analyse et de suivi proportionné au projet.
TRUM n'applique pas un schéma unique : le niveau d'analyse, de préparation et de suivi est ajusté au contexte réel de chaque intervention.
La nature des travaux
Rénovation, remise en état, nettoyage ou maintenance n'exigent pas le même niveau de cadrage.
La taille du projet
Une intervention ponctuelle et un projet d'ampleur ne se préparent pas de la même façon.
Les contraintes du bâtiment
L'état, l'usage et la configuration du bâti influencent la préparation.
Le nombre de sites
Un chantier unique et un programme multi-sites demandent des organisations différentes.
Les exigences du client
Les attentes propres à chaque client structurent le niveau de suivi.
La durée de l'intervention
Une intervention courte et un programme long ne se pilotent pas identiquement.
Questions fréquentes sur la méthode TRUM.
Vous présentez votre besoin ou votre problème via le formulaire de demande de devis ou par contact direct. TRUM recueille ensuite les informations nécessaires pour comprendre la nature de la demande avant toute proposition.
Présentez-nous votre besoin.
Décrivez votre projet : nous structurons une proposition adaptée à votre contexte.